Во многих квартирах, которые мы предлагаем нашим клиентам, проведен интернет. Это проводной интернет, он имеет скорость 2-2.5 МБ/с и предоставляется компанией «Северо-западный Телеком», точнее его отделением - «Авангард-ADSL» . Так как у гостей часто возникают вопросы по его использованию, мы решили изложить основную информацию в блоге.
До недавних пор в отношении курения в наших квартирах мы придерживались следующей позиции: просили гостей воздержаться от курения в квартире, но не применяли никаких санкций, если гости не выполняли наши просьбы.
Наши гости приезжают в Петербург на поездах и на автомобилях, прилетают на самолетах. Время прибытия у всех различается, и в связи с этим часто возникает вопрос о времени заезда в наши квартиры. Мы хотели бы немного пояснить установленную схему заселения.
Не первый год занимаясь посуточной арендой, мы постоянно сталкиваемся с ситуацией, когда гости забывают в квартирах свое имущество.
Это могут быть и ненужные мелочи и предметы довольно ценные. Условно их можно разделить на три группы:
- личные вещи, которые горничная выбрасывает сразу после уборки: носки, нижнее белье, предметы личной гигиены (расчески, зубные щетки и др.), а также косметика, еда, напитки;- вещи, которые могут быть использованы другими гостями (обычно мы оставляем их в квартире): книги, журналы, диски, письменные принадлежности, мыльницы, ножницы и т. п.;
- ценные вещи: одежда, телефоны, фотоаппараты, записные книжки и др. Такого рода предметы передаются на хранение в наши мини-отели.
Если для петербуржцев оставить машину на ночь на улице уже давным-давно является нормой, то для гостей города, приехавших на собственном авто, вопрос охраняемой парковки в центре Санкт-Петербурга является достаточно актуальным.
Нередко мы сталкиваемся с тем, что люди обращаются к нам с вымышленными именами. Попадаются разные варианты. Иногда банальное Иванов Иван Иванович, или Сережа Пупкин, иногда что-то оригинальное. Правда, в некоторых случаях, имя может оказаться и реальным (пост про Наташу Ростову).
Лето 2003 года. Я встретил на Московском вокзале двух американцев. Американцы приехали из Москвы, где жили и работали над каким-то совместным космическим проектом, поэтому оба немного говорили по-русски.
Уже на месте, в квартире, которую они арендовали, когда встал вопрос о регистрации, обнаружилось, что у одного из них отсутствует паспорт. А заодно и бумажник, с которым паспорт хранился. Не помню точно имени, предположим с некоторой вероятностью, что потерявшего паспорт звали Джон. Джон вспомнил, что бумажник и паспорт у него находились в заднем кармане джинсов. И единственное место, в котором он его мог потерять – вагон поезда.
Помню, как-то раз я должен был встретить заказавших квартиру гостей на вокзале. Встречать на вокзале, во-первых, выгодно – все же какие-никакие, а дополнительные деньги за трансфер. Во-вторых, удобно – точно знаешь время и место, где встретишь своих клиентов. В противном случае, сколько они по времени будут добираться в незнакомом городе на метро или три на троллейбусе – одному Богу известно. К слову сказать, именно поэтому денег за доставку я обычно и не брал.
Для ценителей этого напитка мы приобрели турки, в которых можно приготовить настоящий свежий вкусный кофе. А в нашем блоге мы решили представить некоторые советы и рецепты его приготовления.
Как-то пришла заявка на квартиру от Натальи Ростовой. По крайней мере, в графе ФИО было написано имено так: «Наталья Ростова». Я составил развернутое предложение и немного поколебавшись, подписался «Петр Безухов». Меня это просто улыбнуло. Я подумал, что это улыбнет и моего потенциального клиента. По всей видимости, я не был оригинален, и такие шутки Наталье Ростовой уже изрядно надоели. В ответ я получил гневное письмо и потерял клиента. Вот и думай после этого: быть самим собой, или ограничивать полет фантазии, оставаясь в жестких рамках корпоративной культуры?
